培训受益

认识品质管理的发展历程，树立质量管理的理念、经营思想；理解质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标；着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系；帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制；掌握有效和实用的现代品质管理方法及管理工具。

培训大纲

TQM概述：

• 质量的概念； • TQM发展历史； •品质管理的错误认识

TQM原理：

•TQM定义；

•TQM的特点和关键;

•TQM的思想基础和方法依据；

•TQM与ISO关系

•个人与TQM的关系；

•戴明等人对TQM的理解

TQM的任务和内容：

• TQM的目标和任务;

• TQM的三个概念;

•质量成本模型分析;

• TQM三个步骤;

• TQM的思考方式;

•TQM的过程管理;

•TQM的十大转变

TQM的常用方法：

•TQM统计方法基础;

• TQM常用七大方法;

• SDCA循环;

• 问题解决的QC流程方法;

• 课题达成的QC流程方法;

• 品质改进的三个步骤

TQM的关键工具：SPC

• SPC的过程控制原理;

• 控制图;

•模型工具;

•方针管理工具;

•日常管理工具;

• QC小组活动

品质保证

TQM案例分享

培训方式：专家讲授、研讨、角色扮演、团队活动体验、小组讨论。

基本信息

适用对象：公司高层／质量管理人员／项目管理人员／生产管理人员／QC小组成员

发证机构：上海勤思企业管理咨询有限公司

培训地点：待定

培训日期：长年定期

上课时段：上午9：00至12：00 下午13：00至5：00

培训费用：RMB1000/每人（包含全部培训教材、授课、证书及餐费）

联系人：李小姐

联系

邮箱：lichun521yz@