设计项目启动前以及设计过程中，委托方都有义务向设计师提供设计过程中所需的各种资料、数据。

然后，项目立项之后，设计师就应该立即着手展开调研，收集资料。设计能否成功，关键是它能否给使用者带来使用上的大便利和满足，能否适应市场环境。在开展调研前，设计师要根据实际的设计题目，制定详细的调研计划，事先确定受调群体和开展调研范围，设计好调查问题，使调研工作尽可能地方便、快捷，确保调查的结果真实、有效。