质量方针与组织的宗旨相适应:
组织总的宗旨、方针是全面的、多方位的,通常有必要首先建立,包括经营利润、业务发展、营销或销售策略、财务策略、环境安全绩效、员工队伍建设等。企业要持续改进,以增强顾客满意。如某些方针中体现的改进、创新、追求、卓越等内涵应是这项承诺的体现。
为质量目标提供框架:
质量方针是追求的方向,是一种管理理念的体现,要通过质量目标的支撑来实现。为了致力于实施质量方针,组织需要确定在一定时间期限内的总体质量目标,这些目标应体现明确的预期目的,不能模糊不清。因此,质量方针的框架是建立和评审质量目标的依据。
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