贵州智慧优创企业管理有限公司

很多创业者并非技术出身，所以在创业的过程中经历的一些困境是那些产品和技术出身的创业者无法理解的。贵阳工商代办接下来就和大家聊一聊非技术出身的创业者经常会犯的一些错误，希望大家可以从自己的身上找一找问题。

我于2013年2月接手创业团队，因为没有相关经验，我很快发现自己和产品技术部门有严重的沟通障碍。而移动互联网行业分秒必争，我当即就做了两个重要决定：

1)找一个C-level(CTO、CPO等首席高管)的人来掌控产品方向，他又有技术背景并能跟技术人员良好沟通，我希望他未来可以接管整个产品技术团队。

2)我最擅长商务销售，所以我重点发挥这项能力亲自带队商务销售部门去开拓市场，以最快速度在行业内建立起地位。

于是接下来在外奔波的半年，我除了扩展业务也不断寻找心目中的职业生涯搭档--他能补足我的劣势、引导产品走向，并将公司带领至更高的高度。可现实是：我没有合适的人选!

之所以找不到，部分原因是人脉积累有限。但除此之外，更关键是我犯了3个严重的思想错误：

1)迷信“外来和尚更会念经”

外来和尚不是指“海归”或者“ABC”(美籍华人),而是指外聘的人。当时我们团队面临多个产品高管离职的危机，我便认为应该往外寻找更有经验的人,而这其实是片面的想法。

移动互联网在国内最早开始是2009年，我们产品部门leader出现空缺是在2013年，这之间相差也不过3年多，这个时间在行业起步阶段还不足以成长出“很有经验的人”，大家的能力层次还是非常接近，团队内部成员不一定输给“外面的牛人”，所以不要迷信“外来和尚好念经”。

2)无目标导致产品部门、工程师无所适从

当时我与技术团队沟通很少。产品经理负责对既有的产品做改进和功能迭代，这便造成了技术层面工作量分配不均，并且工程师也因为看不到完整的产品计划而缺失了目标性，所以产品技术部门内整个弥漫着“过一天是一天”的消极氛围，不仅工作效率变慢，人心也极度低迷。

3)逃避责任

当时我总想着找一个靠谱的人来帮我接管产品和技术，却忽略了一个重要的管理逻辑--CEO才是带给团队方向感的的人。虽然产品的走向跟公司命运休戚相关、技术能力的高低决定公司成就的高低，但是惟有在CEO确定了公司的目标后，产品和技术才知道下一步怎么走。因此，给产品技术团队一个前进方向是我不能逃避的责任。

当我发现这些缪思后，我立即自我修正并做出改变，以下五个口号为经验总结：

1)“挑起担子”-- CEO为公司整体发展负责

首要明白的是：只有CEO才是能清楚把控全局并为结果负责的人。

经过这奔波的半年，我对市场趋势和行业发展有了掌握与判断。而且，在挪出部分时间对国内外相关产品了解了一遍以后(笔者：完整的竞品分析是最有效的方法论)，我有了清楚的产品蓝图(Product Roadmap)，同时也发现--唯有企业理念(Vision)、企业目标(Goal)与产品发展相结合，你才能肯定地说：“这计划是对的”。这个过程别人无法替代，必须我自己完成。所以我说CEO可以不深入懂得产品，但必须要能掌控全局并指引产品方向。

PS:我发现做BP(Business Plan)是一个帮助我厘清公司和产品发展走向的捷径。

2)“内拔比外聘好”--相信你的产品经理

是内拔还是外聘，做这个决定有时候是会挺困难。CEO们对于“外找”总是寄托着外面有经验的专业人士能帮自己、甚至跟自己一起推动公司向上迈进的希望。但在我的经验里，寄托一个未知的人真的还不如内拔靠谱，因为来自团队内部的他可能未达到你心理预期但是必定具备以下三要素：

、他对公司产品有完整而清晰的认知;

第二、他对产品蓝图有充分的理解并有100%的执行力;第三、他与公司其他员工配合融洽并有强烈的认同感(这一点最重要)。

鉴于这三个要素，内拔将为你免去外聘需要承担的在沟通成本、人员相处的风险、公司认同的差异及人员能力评估错误等方面不利的可能性。

不过不管是内拔还是外聘都需要注意的是：在小型创业团队里，中层干部用人不当将会招来极高风险和成本损失。

3)“以多抵一”--找N个朋友来充当一个技术牛人我相信非产品、技术出身的人身边大概都没几个能算得上“Coder大神”的朋友，就算有也基本都是零星不深交的，因而他们对你的小型创业公司很难有兴趣。抛开“画饼”、“梦想”、“美好未来”等诱人要素，我简单分享我从最本质出发、通过身边力量找到合适技术人员的故事。

曾经有段时间我们技术部门人员荒情况非常紧急，重点岗位离职速度快到我无法招架，更惨的是当时连个合适的面试官都没有，何谈去找“大牛”?我在气愤自己人脉资源微薄之余找了几个非常信任的朋友，他们虽然并非或出类拔萃但是已在某一技术领域相对擅长，于是我找了N个他们来面试同一个职务，以弥补身边没有一个大牛的不足。这应该算是标准的“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮”的做法。

不过这方面有个需要重视的问题：CEO必须对任何一个员工“其特质是否符合公司文化”进行把关。你的朋友并不如你一样了解团队和公司的情况，他们只能在技术上给你帮助，所以还是得慎重考虑后再拍板是否录用他们。