费用方面，ISO20000认证费用包含以下5个部分：

①认证咨询服务费(咨询合作方，可选)

②认证服务费(审核机构)

③培训费用(可选)

④认证相关参考资料、宣传费用(可选)

⑤工具软件费用(可选)

具体费用根据组织规模而有所不同。对于希望通过该项认证的组织来说，在项目方案中应确认认证服务费用是否包含后续年度的复审、复评和证书管理费用等。