要患者的姓名和身份证有什么用？

患者身份证和患者信息是取号的必要凭证。

为规范号源管理，预约挂号系统采用“实名制”挂号，用户在通过网站预约时，须提供“患者本人”的身份证号、患者姓名和“预约手机号码”信息。

系统根据用户填写的“预约手机号”将预约成功通知短信发送到手机上，并在患者到医院取号就诊时，计算机系统会自动核对患者预约信息与在该院的就诊信息中的姓名、手机号或身份证号进行一一核对，若出现姓名谐音或前后差一个空格，都会导致计算机系统无法正确找到病人预约信息， 导致取号失败， 此时病人只有出具身份证证件交由工作人员来来攻判定是否由于操作失误所致， 因此病人必须携带身份证件以备审查。

一次多可以预约几个号?

对同一专家，同只允许挂一个号，对应身份证实名制。如果用户使用虚假身份证恶意挂号，预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法正常取号就医。

按出诊时间一定预约到专家号吗?取到号的专家一定会按时出诊吗?

一般是可以的，但如果专家出诊时间有调整，或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新，可能会出现预约提交后取号失败的情况发生。

取到号情况下，专家基本会按时出诊，也不排除专家临时有事，不能按时出诊，医院代挂号但这种情况很少出现。这时可以考虑换其它专家，或取消此次约号，具体情况要视医院的实际情况而定。