一、企业做ISO20000认证有什么作用?
拥有ISO20000认证，就象征着企业具有良好的IT服务后盾。
1、建立良好的部门关系和员工制度
ISO20000的实施首先带来的是IT管理组织的自我调整，“以流程为主”的矩阵化管理模式，与国内企业传统的以“部门为主”的企业文化有着很大差异。
2、遵循PDCA的方法，持续改进IT服务管理体系
企业建立IT服务管理的目标是为了给客户提供好的服务，建立以客户服务为中心的不断自我完善的体系， ISO20000管理体系对每个流程和岗位工作都遵循PDCA方法，不断地发现问题和解决问题;要求每位员工都要具有问题意识，在工作中优化自己的工作模式，提高工作效率。
3、提高市场竞争力
就是增加企业在市场上的竞争能力，企业通过ISO20000认证， 就保证了IT组织严格执行IT良好实践，而客户也愿意很好的信任这些有着完善的IT管理体系支撑的企业。
二、企业做ISO27001认证有什么好处与作用?
ISO27001认证是关于信息管理体系认证，能有效保证企业在信息领域的可靠性，降低企业风险，很好的保存数据。
增加企业形象，提高企业的竞争力
1、通过定义和控制风险，确定经营的能力
2、减少因合同不符行为所造成的责任
3、遵守标准提升企业能力和形象
4、组织内部和外部的信息目标：防止数据的丢失
5、建立好的工具使用方针
6、防止技术的丢失
7、在组织内部增加相关意识
8、可作为公共会计的条件