为了解顾客对集团开发公司了解及物业公司的物业服务是否合格进行调查，深圳神秘顾客（SMS）受客户委托开展某地产公司测评。
深圳神秘顾客（SMS）根据客户需求采用电话调查、入户调查和网络调查三种方式进行第三方顾客满意度调查，本次调查范围涉及集团旗下项目8个，业主户数共计11649户。调查内容涵盖至少7大方面，分别是销售服务、规划设计、工程质量、交房类、客户关系管理和物业管理等，物业管理涵盖物业管理、客户关系管理及设备设施运行与维护等方面。
深圳神秘顾客（SMS）拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。