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1、提供体系化的标准库：构成ITSS的各类标准之间是相互关联、相互支持的，是供需双方之间就IT服务质量和成本达成一致的共同语言；
2、提供的服务：除了标准以外，围绕ITSS可提供咨询、培训、认证、服务质量评价、监理以及解决方案等服务，确保ITSS应用具备良好的基础，并将ITSS与信息技术服务业的发展紧密结合。
3、促进服务需方与服务供方的相互信任。
4、推动信息技术服务产业的健康和快速发展。
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