服务目标：顾客满意100分

服务标准：认真做足100分

顾客永远是第 一位的，按照这个理念，美的电器从设计开始就引入了服务概念，每一台美的产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。美的已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。

服务中心坚持以用户为中心，强化各项服务工作，实施用户 满意工程，为每一位顾客认真做足100分！

美的空调此次获奖的“压缩机双模启动控制技术”,是将压缩机启动模式设置为普通慢速启动模式和高频快速启动模式,配置自适应选择模式,创造性地解决了行业内压缩机无法稳定实现速冷速热的关键性难题,为行业技术的革新提供了标准范式。

以用户对变频空调的使用痛点为研发起点,将高频启动技术与变频压缩机、强劲风扇电机及高金镀换热系统相匹配,加快空调运行频率,蕞终实现“高频速冷热”功能,使空调在极短时间内可以送出强劲冷(热)风,为用户带来跑车级的舒适加速快感。

美的空调不能启动故障的原因和解决方案：

1.遥控器的故障

空调显示器上显示乱码，可以按遥控器复位键;

空调不显示温度。在空调运行过程中或者自动模式下，遥控器不显示；

遥控器受潮导致信号不能接收;

遥控器电量太低导致遥控器无法远程遥控，建议在不使用空调时将遥控器电池取出，再次使用时再次安装上去即可。

2.电源故障

电源接触不良，电源导线老化;检查电源插头，可以直接购买更换电源线。

美的空调电源电压太低，定频空调电压在187v，变频空调电压在156v，建议办公室家庭安装空调稳压器;

3.空调自动保护故障

为保护空调电压机的寿命长度，空调电路板设计中有保护电路;

功能锁定键保护程序。部分空调具有儿童键，取消这个程序即可;

空调出现程序紊乱的情况，导致机器无法正常运行。建议大家在这种情况下请专业的技术人员来调整。

美的空调始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，美的空调始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，美的空调就在哪里，只需拨通电话，即可获得美的空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。