作为企业中的一个重要系统，它的作用是提高企业的效率，降低劳动力成本。它的功能也非常有用，如数字批量导入、系统自动出站呼叫、录音管理、客户管理等。
1、自动外呼系统
电话呼叫系统提供了呼叫时间、重呼次数和语音设置等多种外呼设置选择，满足客户的各种需求。
2、批量导入
根据电话呼叫系统设置的格式，系统可以将外呼电话号码和客户信息批量导入数据库，不需要手动一个个输入。
3、统计记录
电话机器人拨打的每一通电话都会有实时的语音和文字记录，用户可以在收到意向客户的推送时查看通话的语音和文字记录，也可以登录机器人后台随时查看。
4、管理客户
用户可以直接收到意向客户的推送，机器人拨打电话时，会对客户进行意向程度分类，意向程度高的客户会直接推送到用户的微信上；或者用户也可以在后台看到意向客户的数量和信息，对客户进行具体的分类管理。
随着时代的发展，人工电销这种方式已经不再适应现代社会了。虽然现在还有人在使用这种方式，但是随着时代的进步和科技的发展，电销机器人一定会传播开来