物业服务满意度调查是了解业主对小区物业服务企业所提供的物业服务内容的重要方式，评价内容主要包括环境管理与维护、设施设备管理与维护、秩序维护服务、客户服务满意度、小区文化建设满意度、人员服务满意度、服务履约和服务期望8个部分，涉及主要指标21个。
中立调查帮助物业服务企业开展业主满意度调查，通过业主的满意度评价和意见反馈，了解物业服务企业的服务水平和现状，为找出物业管理短板，厘清当前业主的服务需求、进一步提升物业服务企业发展提供了可供参考的数据支撑。对于物业服务企业而言，有利于其经营理念的转变，企业员工素质的提高，服务质量的改进和创新；对业主来说，有利于获取真实可信的信息，获得质价相符的物业服务，提升自身对物业管理的参与积极性；对行业发展来说，有利于培育公平竞争的市场环境，提高整个物业管理行业的质量。
中立调查公司以专业的姿态，深耕物业服务领域，已为众多住宅、写字楼、园区、购物中心等物业服务企业提供了、客观、公正的满意度调查服务。中立调查是一家专注于市场研究与咨询服务的现代化研究咨询机构，凭借深厚的行业经验、强大的执行能力以及多元化的服务内容，为客户提供、多层次的市场洞察与决策支持。