服务项目： 1.就医陪诊服务 全程陪同：专业陪诊员协助患者完成挂号、缴费、取药、检查引导等环节，尤其适合老年人、孕妇、术后患者及异地就医人群。 个性化关怀：根据患者需求提供心理疏导、就诊记录整理等服务，缓解就医焦虑。 2.代理挂号与跑腿服务 快速挂号：覆盖天津各大医院热门科室，代挂专家号、特需门诊号，解决“挂号难”加急预约：针对紧急病情，提供快速通道服务，缩短等待时间。 3.医院绿色通道服务 优先协调：通过合法合规渠道，为患者协调检查、住院、手术等资源的优先安排，提升就医效率。 4.定制化医疗咨询 提供医院科室专家咨询、复诊提醒等增值服务，助力患者科学规划诊疗方案。

陪诊人员通常对医院的就诊流程及区位分布熟悉，能够合理安排挂号、缴费、候诊、看诊、检查预约等环节，有效减少患者因不熟悉流程而浪费的时间。 陪诊人员可以代为排队、预约、办理手续等，让患者将更多精力放在治 疗和恢复上，而无需为繁琐的手续分心。

陪诊人员通常具备一定的医疗知识背景或经过专业培训，能够为患者提供专业的医疗咨询和指导。在面对复杂的医疗信息和方案时，陪诊人员可以帮助患者更好地理解和应对病情，确保患者了解医疗信息，提出问题和表达关切。同时，他们还可以协助患者获取相关医疗信息和资源，如疾 病知识、康复指导等，帮助患者更好地管理自己的健康。

在就医过程中，患者可能会遇到一些权益保护的问题，如医疗纠纷、费用争议等。陪诊人员可以作为患者的代表，与医院和医生进行协商和沟通，确保患者的权益得到保障。他们还可以为患者提供法律咨询和援助，帮助患者维护自己的合法权益。