认证基本流程
前期准备:实验室建立符合 ISO17025 标准的管理体系,并运行至少 3 个月。
文件编制:编写质量手册、程序文件、作业指导书等体系文件。
内部审核与管理评审:完成至少 1 次完整的内审和管理评审,整改不符合项。
提交申请:向认可机构(如中国的 CNAS)提交认证申请及相关材料。
现场评审:认可机构派评审组到实验室进行现场审核,核查体系运行的符合性和有效性。
整改发证:实验室对评审中发现的问题进行整改,审核通过后颁发认证证书。
口碑与风险:规避隐性问题
信誉核查:通过国家企业信用信息公示系统、认监委信用平台查询机构有无虚假报告、违规审核等不良记录。
客户评价:向同行业实验室咨询该机构的服务口碑,重点关注评审严格度、整改指导的专业性与响应速度。
长期合作适配:选择沟通顺畅、响应及时的机构,便于后续监督评审、扩项申请等长期协作。
评估评审团队的专业背景,警惕 “外行评审”
评审员的专业能力直接影响认证效率与通过率,需确认评审员具备你所在行业的专业资质证书(如相关领域检测资格证、体系审核员证),且有同行业实验室的评审经验。避免选择评审团队专业与你的业务脱节的机构。
签订规范的服务合同,明确双方权责
所有沟通达成的条款(如周期、费用、服务内容、违约责任)均需写入正式合同,尤其要明确:若因机构原因导致认证失败,如何退款或补救;若因实验室自身问题整改,机构是否提供免费指导等。