云上观曜服饰在产品和服务的质量管理早已经进入质量管理的时代。

质量管理指的是企业全体人员参与的、用质量去保证生产全过程的质量的活动，而核心就在“”二字上，所谓“”，主要表现在全员参加的质量管理、全过程的质量管理和的质量管理。

为了做到质量管理云上观曜服饰要求在进行质量管理时要用的系统的管理来保证质量提高质量。

一、全员参加的质量管理

云上观曜要求全部员工，无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人，都要参与质量改进活动。而参与“改进工作质量管理的核心机制”，是质量管理的主要原则之一。

云上观曜深知服装的质量与设计、制作、面辅料供应、后整理都有密切关系，因此要求每一个参与设计和生产的一线员工要有质量意识，确保自己的工作内容符合质量要求。另外产品的总体质量水平与管理层制定的质量方针、产品的质量定位关系密切。

二、全过程的质量管理

云上观曜严格要求要把质量管理工作贯穿于产品质量产生、形成和实现的全过程，落实预防为主的方针，逐步形成一个包括市场调研、开发设计直至销售服务全过程所有环节的质量保证体系，把不合格品消灭在质量形成过程之中，做到防患于未然。

云上观曜服饰总结在服装生产中有很多不产生价值的工序，如划位、做刀眼位、临时假缝、中间熨烫，但是却能够为服装的尺寸准确性和平整外观提供有力保障；我厂有很多工序用高价的自动设备来辅助生产如自动开袋机、整烫设备等。开设这些工序以及自动设备的投入是十分必要的质量保证。在生产过程中我们用预防质量问题的思维来保证产品的质量，而不是靠检验和返修来保证质量。

三、的质量管理

其实云上观曜一直在做一件事，那就是“用的方法管理的质量”。的方法包括科学的管理方法、数理统计的方法、现代电子技术、通信技术等。的质量包括产品质量、工作质量、过程质量和服务质量。质量管理认为应从抓好产品质量的保证入手，用优质的工作质量来保证产品质量，这样能有效改善影响产品质量的因素，达到事半功倍的效果。

服装的质量管理现在也有一些新的管理方法如：RFID(Radio FrequencyIdentification)无线射频识别技术，在服装加工中就可以对产品的生产过程进行追踪记录（封面所用图片是一个RFID的读码器），从而分析质量问题的源头、员工的作业状态。二维码、条形码识别也可以用于裁片的跟踪，云上观曜正在积极努力地朝这一目标发展。

云上观曜深知除了要确保生产环节质量还要重视产品的销售质量，为消费者提供良好的购衣感受和优质的售后服务，这样才能够留住顾客群。

云上观曜以把质量管理好，为客户提供优质服装和服务为使命。不断追求更高的产品外观审美，面辅材料的舒适性性、更舒心的试穿体验、以及穿用后服装保养、修改、缝补等售后服务。服装目前与鞋子、包或者其他产品相比在售后服务方面还有很大差距。我们不把产品售出作为终点，而是作为留住客户的起点。

“质量管理是一门学问，从根本上说，这是一门如何发现质量问题、定义质量问题、寻找问题原因和制定整改方案的方法论。质量管理还是一种思想，他实际对企业的宗旨，即企业是干什么的、应该是干什么的这一基本使命的一种深刻的理解和不断升华的认识。质量管理更是一种实践，一种从企业领导到每位员工主动参与的永无止境的改进活动”——四川云上观曜服饰有限公司 2015年1月28日。