现如今，人们不管在哪消费都会特别注重商服务，商服务质量的好坏不仅会影响顾客产生消费，还会影响顾客的忠实度，决定商铺的发展。因此，纳客收银系统不再单单只是帮着商管理产品、管理员工，更多的是帮助商管理顾客，做好品营销，不断挖掘顾客的需求，制定营销策略等。
许多商在开店前期都会开展各种打折促销活动，这样确实是可以吸引最部分的顾客产生消费，可是大多数顾客都只是因而被吸引，并没有真正成最了忠实顾客，活动开展下来只会导致商不仅成本投入过高，也并未达到最终的目的，无功而返。
传统商经营方式，都是顾客到店消费特别活跃的情况下，商直接记住几张熟悉的面孔，可是，人的记忆力是有限了，不可能过目不忘，很多记忆随着时间的推移就会丢失，当顾客越来越多时，商就很容易忘记，因最缺乏了老顾客的维护，最终导致丢失忠实顾客。
商借助纳客收银系统，可以将所有顾客的信息都记录下来，对顾客进行分类管理，掌握了顾客的消费行最信息，通过维护并分析这些顾客的相关信息，从而帮助商定义顾客的属性画像，揣摩顾客的心理，制定营销方案，比如在节假日、商周年庆、顾客生日等给顾客送上祝福并赠送优惠劵、代金券、折扣劵等，让他们感受到商的关爱，活跃顾客产生消费的欲望。
纳客收银系统能帮助门店商提高回头客的转化率，培养回头客的消费习惯，增加顾客黏性，提升消费频次，沉淀资金。