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重庆售后服务认证-
一、 任命书
为了贯彻执行售后服务体系,加强对服务工作的管理及领导,特任命我公司 为售后服务管理者代表。
管理者代表的职责是:
1.确保售后服务体系的过程得到建立和保持;
2.向管理者报告售后服务体系实施的业绩,包括改进的需求;
3.在整个组织内促进服务意识和使顾客满意意识的形成;
4.就体系有关事宜对外联络。