公司自1998成立以来，紧紧围绕专业化的服务标准，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。十来年的迅猛发展，百汇家电维修业绩斐然：从一个当初只有一家门店的小服务商，一跃发展成为今天覆盖整个重庆各区县的服务基地。员工超过60余人、拥有空调、冰箱、大型冷库等制冷专业技术人员20余人；进口、国产等离子、背投高端维修技术人员15余人；设有总部集团客服中心，专业客服人员10余名；专业化的维修设备、高端、过硬的技术，以及良好的服务形象，造就了重庆各大连锁家电服务商稳居位的良好趋势。
1 服务理念：百汇以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以三个代表（代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工利益）为灵魂的区域性家电维修公司模式，树立了百汇品牌服务的领跑地位，被家电服务界誉为21世纪家电服务的代表。
2 维修技术：拥有多名专业维修技师，已荣获国家颁发的国家资格认证书，拥有高端的维修技术，每个品牌都拥有自己的专业维修部门和技师； 实现专业化，高端技术化。
3 服务创新：2003年1月1日，百汇率先在业内推出免费上门,先报价，后维修，的优惠政策。政策，彻底根除了消费者的后顾之忧，肃清了游离在行业边缘的螺丝刀加工厂，保护了消费者的利益，同时也给足了消费者的选择权!真正做到了客户才是上帝。
4 管理创新：设有专业化的信息管理系统，60多名专业化维修技师随时待命，客服电话24小时有人值守，认真接听每一个客户的心声，及时为客户提供放心、快捷的服务！只要您一个电话，剩下的事情我来为您做！保证服务技师准时预约上门服务，且设有回访服务！以保证全程完美服务于客户！只要客户一个电话打进来，信息系统会自动显示客户所维修的记录，避免了客户因维修凭证找不到而却在保修范围内的困扰！