(1)严格按照海尔程序及操作规程海尔，确保海尔质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。海尔车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立海尔制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司海尔收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成海尔。
(6)经我中心(上饶海尔洗衣机海尔中心)海尔的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因海尔质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心海尔过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次海尔此机器时，享受海尔费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司海尔过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行海尔解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。上饶海尔洗衣机海尔中心具有国家建设部颁发的专业级施工，中国家电协会团体会员上饶海尔
洗衣机海尔专业服务商。
上饶海尔洗衣机海尔的企业目标：
努力打造海尔洗衣机海尔服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:海尔洗衣机海尔问题变化很多相信没有解决不了的问题!上饶洗衣机海尔中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务，我们将采用互动的方式，为客户提供程度的帮助和支援，必备工具和海尔器具不离身员
工随身携带。